Archiv_Warum wird meine TAN nicht akzeptiert?

smsTAN

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die TAN-Nummer per SMS erst verzögert bei Ihnen eingeht. Wird die TAN-Nummer, die Sie per SMS erhalten haben, innerhalb von fünf Minuten nicht genutzt, so verliert sie ihre Gültigkeit.
Um eine neue TAN-Nummer zu bekommen, müssen Sie zurück auf die Startseite gehen und sich dort erneut anmelden.

Authenticator

Über den Authenticator wird ein TAN-Code generiert, der für 30 Sekunden gültig ist. Bitte geben Sie immer den aktuell gültigen TAN-Code ein. Hat der Code seine Gültigkeit verloren, müssen Sie einen neuen Code anfordern.

In dem PKV spezifischen Bereich auf 2nd Faktor zurücksetzen verlinken.