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In seltenen Fällen kann es durch den Postmitarbeiter zu einer fehlerhaften Übertragung Ihrer Referenznummer vom Coupon auf das POSTIDENT kommen.
Entscheiden Sie sich für eine Identifikation in der Postfiliale (POSTIDENT BASIC), erhalten Sie im Vorfeld von der Deutschen Post AG einen Coupon mit einer persönlichen Referenznummer.
Diese Referenznummer überträgt der Postmitarbeiter von Ihrem Coupon auf den POSTIDENT-Bogen. Dabei kann es in seltenen Fällen zu einem Fehler kommen. Leider können wir das POSTIDENT dann nicht bearbeiten und Sie müssen das Verfahren erneut durchlaufen.

Daher Um solche Probleme zu verhindern, empfehlen wir Ihnen eine Identifikation per VideoIDENT. Hierbei kommt es am seltensten zu Problemen im Registrierungsprozess.