Auszug |
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Wenn Ihnen folgende Meldung angezeigt wird, probieren Sie Wird Ihnen eine Warnmeldung angezeigt, dass die CGM Kundennummer oder Super-PIN falsch zu sein scheinen, dann probieren Sie bitte folgendes:
Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können oder Ihren 2nd Faktor verloren haben, haben Sie keinen Zugriff mehr und werden in nächster Zeit auch keinen Zugriff mehr auf Ihre Daten im ePortal erlangen. Wir arbeiten derzeit an einer datenschutzkonformen Lösung und müssen Sie deshalb noch um etwas Geduld bitten. Falls Sie noch auf eine Leistungsabrechnung warten, bitten wir Sie Ihre Versicherung anzurufen und mitzuteilenSollten Sie in der Zwischenzeit eine Leistungsabrechnung benötigen oder einsehen müssen, teilen Sie Ihrer Versicherung bitte telefonisch mit, dass Sie momentan keinen Zugriff auf Ihr ePortal haben und die Leistungsabrechnung gerne schriftlich erhalten würden. |
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