Warum wird meine TAN nicht akzeptiert?

smsTAN

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die TAN-Nummer per SMS erst verzögert bei Ihnen eingeht. Wird die TAN-Nummer, die Sie per SMS erhalten haben, innerhalb von fünf Minuten nicht genutzt, so verliert sie ihre Gültigkeit.
Um eine neue TAN-Nummer zu bekommen, müssen Sie sich erneut anmelden.

Authenticator

Über den Authenticator wird eine TAN-Nummer generiert, die für 30 Sekunden gültig ist. Bitte geben Sie immer die aktuell gültige TAN-Nummer ein.

In dem PKV spezifischen Bereich auf 2nd Faktor zurücksetzen verlinken.