Wie kündige ich mein Konto?

Um Ihr Konto zu löschen benötigen wir von Ihnen aus Sicherheitsgründen folgende Informationen:

Bitte teilen Sie uns mit,

  • ob Sie nur den Nutzungsvertrag für „Meine Arztrechnung“ kündigen möchten. 
    Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre hochgeladenen und empfangenen Daten haben. Insbesondere Rechnungen die Ihnen vom Arzt online zugesandt wurden, müssen Sie vorher ausdrucken, damit Sie diese später noch verfügbar haben.
  • ob Sie zusätzlich Ihr CGM LIFE Konto vollständig löschen möchten. 
    Somit ist auch keine Nutzung der eSERVICES wie Terminbuchung, Online-Rezeptbestellung sowie der App meineApotheke mehr möglich und alle Daten werden unwiderruflich gelöscht.
  • das bei der Registrierung angegebene Geburtsdatum.

 

Sie können gerne auch das hierfür vorgesehene Formular verwenden.

Bitte füllen Sie dieses vollständig aus und senden Sie das Formular unterschrieben an:

MGS Meine-Gesundheit-Services GmbH
Maria Trost 21
56070 Koblenz

oder per Scan / Foto an service@mgs-eportal.de.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Kündigung per E-Mail die Adresse verwenden, die Sie für die Registrierung im ePortal genutzt haben.

Sie erhalten von uns per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer vollständigen Kündigung. Nach dem Eingang der rechtskräftigen Kündigung beginnt die Kündigungsfrist von 30 Tagen. Sie haben weiterhin Zugriff auf das ePortal. Bitte denken Sie daran, Ihre im Portal vorhandenen Dokumente runterzuladen und sicher aufzubewahren!

Sobald Ihr Konto nach Ablauf der Kündigungsfrist gesperrt ist, werden ihre persönlichen Daten sowie Ihre im ePortal hinterlegten Dokumente gelöscht und Sie haben keinen Zugriff mehr darauf. Eine Wiederherstellung Ihrer Dokumente ist danach aufgrund der kryptografischen Verschlüsselung nicht möglich.

Um unsere Leistungen weiterhin zu optimieren würden wir uns freuen, wenn Sie uns den Grund für Ihre Kündigung mitteilen würden.



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