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In seltenen Fällen kann es durch den Postmitarbeiter zu einer fehlerhaften Übertragung Ihrer Referenznummer vom Coupon auf das POSTIDENT kommen.
Leider können wir das POSTIDENT dann nicht bearbeiten und Sie müssen das Verfahren erneut durchlaufen.

Daher empfehlen wir Ihnen eine Identifikation per VideoIDENT. Hierbei kommt es am seltensten zu Problemen im Registrierungsprozess.

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