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Auszug

smsTAN

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die smsTAN TAN-Nummer per SMS erst verzögert bei Ihnen ankommt. Sollte die smsTAN älter als fünf Minuten sein verliert die smsTAN eingeht. Wird die TAN-Nummer, die Sie per SMS erhalten haben, innerhalb von fünf Minuten nicht genutzt, so verliert sie ihre Gültigkeit.
Um eine neue smsTAN TAN-Nummer zu bekommen, müssen Sie zurück auf die Startseite gehen und sich dort erneut anmelden. 

Authenticator

Authenticator

Über den Authenticator wird ein TAN-Code generiert, der für 30 Sekunden gültig ist. Bitte geben Sie immer die den aktuell gültige TAN aus dem Authenticator ein (30 Sekunden)gültigen TAN-Code ein. Hat der Code seine Gültigkeit verloren, müssen Sie einen neuen Code anfordern.

In dem PKV spezifischen Bereich auf 2nd Faktor zurücksetzen verlinken.