Versionen im Vergleich

Alte Version 6

changes.mady.by.user Alexandra Fuks

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TAN-Verfahren zurücksetzen/ Neues Mobilgerät/ Verlorenes Mobilgerät

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Haben Sie keinen Zugriff mehr auf die in der Authenticatorder Authenticator-App generierte App generierte TAN? Dann muss das TAN-Verfahren zurückgesetzt und von Ihnen neu eingerichtet werden.

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Wenden Sie sich bitte in diesem Fall an den Support. Füllen Sie bitte das

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nameFormular_TAN-Verfahren zurücksetzen.pdf
aus und senden Sie das Dokument per E-Mail an service@mgs-eportal.de.

Hinweis: Die Absenderadresse muss identisch mit Ihrer Registrierungsemail sein.

Nachdem wir das

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nameFormular_TAN-Verfahren zurücksetzen.pdf
 erhalten haben, werden wir Ihre Zwei-Faktor-Authentisierung zurücksetzen und Sie per E-Mail benachrichtigen. Anschließend können Sie sich wie gewohnt anmelden und die Zwei-Faktor-Authentisierung neu einrichten. 

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