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Nach Ihrer Identifikation über das POSTIDENT werden die dort erfassten Daten Ausweisdaten automatisch mit den Stammdaten Ihrer Privaten Krankenversicherung abgeglichen. Stimmen die Daten nicht überein, so kann keine Synchronisation zwischen dem ePortal "Meine Gesundheit" und Ihren Versicherungsdaten erfolgen.
Beispiel: Sie heißen Karl-Heinz, sind aber bei Ihrer Versicherung nur unter dem Namen Karl bekannt. In diesem Fall würde die Synchronisation fehlschlagen.

Da es sich beim POSTIDENT um ein offizielles Dokument handelt, dürfen dort keine Daten geändert werden. Sollten Sie bei der Anmeldung auf einen Fehler stoßen, kontaktieren Sie bitte Ihre Versicherung und prüfen Sie, ob die bei der Versicherung hinterlegten mit den Daten Ihres Personalausweises/Reisepasses übereinstimmen.

Ihre Versicherung wird Sie dann über alle weiteren Schritte informieren.