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Die Deutsche Post überträgt alle bei dem PostIDENT erfassten Daten über eine Schnittstelle. Die Daten aus dem PostIDENT werden dann automatisch mit Ihren Stammdaten bei Ihrer Versicherung abgeglichen. Sollten die Daten nicht übereinstimmen, kann das System Ihre Daten nicht von der Versicherung ziehen und es entsteht ein Fehler. Die Daten auf dem PostIDENT dürfen nicht geändert werden, da es sich um ein offizielles Dokument handeltNach Ihrer Identifikation über das POSTIDENT werden die dort erfassten Ausweisdaten automatisch mit den Stammdaten Ihrer Privaten Krankenversicherung abgeglichen. Stimmen die Daten nicht überein, so kann keine Synchronisation zwischen dem ePortal "Meine Gesundheit" und Ihren Versicherungsdaten erfolgen.
Beispiel: Sie heißen Karl-Heinz, sind aber bei Ihrer Versicherung nur unter dem Namen Karl bekannt. In diesem Fall würde die Synchronisation fehlschlagen.

Da es sich beim POSTIDENT um ein offizielles Dokument handelt, dürfen dort keine Daten geändert werden. Sollten Sie bei der Anmeldung auf einen Fehler stoßen, kontaktieren Sie bitte Ihre Versicherung und prüfen Sie, ob die Stammdaten mit Ihrem Personalausweis/Reisepass bei der Versicherung hinterlegten mit den Daten Ihres Personalausweises/Reisepasses übereinstimmen.
Der Support
Ihre Versicherung wird Sie dann über alle weiteren Schritte informieren.