TAN-Verfahren zurücksetzen/ Neues Mobilgerät/ Verlorenes Mobilgerät
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Haben Sie keinen Zugriff mehr auf die in der Authenticatorder Authenticator-App generierte App generierte TAN? Dann muss das TAN-Verfahren zurückgesetzt und von Ihnen neu eingerichtet werden.
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a) Sie haben eine Super-Pin eingerichtet?1.)
Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten an, sie werden zur Authentifizierung weitergeleitet. Tippen Sie bitte auf „TAN-Verfahren zurücksetzen.
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Bitte geben Sie Ihre CGM-Kundennummer und die Super-PIN ein.
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Nach Eingabe der korrekten Daten können Sie das TAN-Verfahren erneut einrichten.
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Zur Überprüfung Ihrer Identität werden sie aufgefordert ihr Passwort einzugeben, anschließend ist die Änderung abgeschlossen.
b) Sie haben keine Super-Pin eingerichtet?
Wenden Sie sich bitte in diesem Fall an den Support. Füllen Sie bitte das
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Hinweis: Die Absenderadresse muss identisch mit Ihrer Registrierungsemail sein.
Nachdem wir das
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