TAN-Verfahren zurücksetzen/ Neues Mobilgerät/ Verlorenes Mobilgerät
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a) Sie haben eine Super-Pin eingerichtet?1.)
Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten an, sie werden zur Authentifizierung weitergeleitet. Tippen Sie bitte auf „TAN-Verfahren zurücksetzen.
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Bitte geben Sie Ihre CGM-Kundennummer und die Super-PIN ein.
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Nach Eingabe der korrekten Daten können Sie das TAN-Verfahren erneut einrichten.
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Zur Überprüfung Ihrer Identität werden sie aufgefordert ihr Passwort einzugeben, anschließend ist die Änderung abgeschlossen.
b) Sie haben keine Super-Pin eingerichtet?
Wenden Sie sich bitte in diesem Fall an den Support. Füllen Sie bitte dasFormular aus und senden Sie das Dokument per E-Mail an service@mgs-eportal.de.
Hinweis: Die Absenderadresse muss identisch mit Ihrer Registrierungsemail sein.
Nachdem wir das Formular erhalten haben, werden wir Ihre Zwei-Faktor-Authentisierung zurücksetzen und Sie per E-Mail benachrichtigen. Anschließend können Sie sich wie gewohnt anmelden und die Zwei-Faktor-Authentisierung neu einrichten.
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