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Die Deutsche Post überträgt alle bei dem PostIDENT erfassten Daten über eine Schnittstelle. Die Daten aus dem PostIDENT werden dann automatisch mit Ihren Stammdaten bei Ihrer Versicherung abgeglichen. Sollten die Daten nicht übereinstimmen, kann das System Ihre Daten nicht von der Versicherung ziehen und es entsteht ein Fehler. Die Daten auf dem PostIDENT dürfen nicht geändert werden, da dies es sich um ein offizielles Dokument isthandelt. Sollten Sie bei der Anmeldung auf einen Fehler laufenstoßen, kontaktieren Sie bitte Ihre Versicherung und prüfen Sie, ob die Stammdaten mit Ihrem Personalausweis/Reisepass übereinstimmen.

Der Support wird Sie dann über alle weiteren Schritte informieren.